Safety & Professional Helmet

損壞維修怎麼辦?

維修費用怎麼算?

可以直接寄回去公司維修嗎?

安全帽配件損壞或遺失怎麼辦?

商品保固說明

商品售後保固規範
 
依照消費者保護法規定,於官網購買任何產品之消費者享有商品到貨後7天鑑賞期之權益。
七天鑑賞期計算:以消費者簽收完成取件的當日起到第七天止(含例假日),7 日內要求退換貨( 以物流簽收單或郵戳為憑 ) ,在您退換貨之時,煩請務必事先透過訂單通訊、FB粉絲團或點選官方網站右上角聯絡我們,並告知基本退(換)貨資料(姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退換貨原因),依申請次日起 1 個工作天內(工作天並不包含例假日及國定假日)將與您聯繫退(換)貨取件,請勿未經同意自行寄回商品。取件完成後,請保留宅配取貨單據,以利日後查詢。
 
商品自購買日期起一年為保固期,保固期間若發生商品非人為所壞,材料缺現或商品製作問題,本公司提供免費保固服務。
請注意以下情況不屬於免費保固範圍:
1.日常使用產生的刮痕磨損、人為破壞、非正常使用、不正確的保養所造成的傷痕或損壞。
2.自行更改原有的設計所造成的損壞。
3.無法提供有效之保固卡。
4.配件產品不在保固範圍。
 

保固期間的維修服務:

  • 保固期內商品本身有瑕疵或故障 (非人為因素和外力損壞),依原廠公司提供免費檢修服務,請您自付運費將要檢修的商品寄回,並請與我們連絡,以便即刻協助處理相關事宜。
  • 修繕完成品寄還給您時的運費則由本公司支付,您不需再負擔。
  • EVO 智同公司有權拒絕回收或受理不當使用及經外力破壞之商品。
保固期間外的維修:
  • 若商品已過保固期而需送修,原廠將會酌收維修及零件費用。
  • 保固期外的維修品來回寄送的雙程運費與維修費用皆需由您自行負擔。
  • 如遇原廠零件停產無法維修更換時,建議換購其他產品。
 
保固卡作為保固服務之憑證,請務必填妥保固卡上之相關資訊,並經直營或授權經銷店點蓋章使具效力。使用保固服務時,未出示保固卡、保固卡資料不齊全或未蓋店章,本公司恕不受理。